Доступ абонентов мобильных операторов к справочной службе ограничен

Около трех лет справочная служба Сухумского филиала РУП “Абхазсвязь” недоступна для абонентов мобильных операторов Абхазии. Директор Сухумского филиала РУП “Абхазсвязь” Тимур Пипия в интервью корреспонденту Sputnik рассказал, что стало причиной этой проблемы.

СУХУМ, 9 окт – Sputnik, Роберт Джопуа. Доступ абонентов мобильных операторов Абхазии к справочной службе Сухумской телефонной станции по короткому номеру 009 должен оплачиваться самими компаниями, считает директор Сухумского филиала РУП “Абхазсвязь” Тимур Пипия.

“Около трех лет назад я обратился к руководству сотовых компаний с предложением, чтобы эту услугу, которую мы оказываем их абонентам, они оплачивали, то есть заключили бы с нами некий договор, который позволил бы нам увеличить штат соответственно и расходную часть, чтобы это не происходило за счет Сухумской телефонной станции. Руководство компаний отвергло мое предложение. Я вынужден был распорядиться с согласия гендиректора “Абхазсвязи” закрыть направление от сотовых операторов на эту службу”, — сказал Пипия.

По словам Тимура Пипия, абоненты “Абхазсвязи” могут дозвониться до справочной службы по короткому номеру 09. Он также отметил, что сама справочная служба при Сухумском филиале РУП “Абхазсвязи” издавна существовала, существует и создана была для одной цели — оказывать услугу абонентам Сухумской городской телефонной станции. Эта услугу по-прежнему оказывается всем абонентам РУП “Абхазсвязь”.

“С появлением сотовых операторов республики, ее роль возвысилась до той степени, что ей пришлось оказывать услугу и абонентам всех мобильных операторов. Нагрузка на нашу сеть, а именно на отдел справочной службы, увеличилась в 10-15 раз. Количество операторов, которые обслуживали наших абонентов, оказалось недостаточным для того, чтобы держать ее в рабочем состоянии. У одного сотового оператора около 100 тысяч абонентов и у другого приблизительно такое же количество. Из них 30 процентов, а это около 50-60 тысяч абонентов, захотели вдруг позвонить в нашу справочную службу, представляете, сколько человек, сколько операторов их должно обслуживать, оказывать им  услугу — и все это бесплатно, за счет средств Сухумского филиала. Эта услуга во всем мире является платной”, — подчеркнул Пипия.

В общей сложности абонентами РУП “Абхазсвязь” являются около 13 тысяч человек.

Представители мобильных операторов Абхазии воздержались от комментириев по данному вопросу.